Rôles

Les rôles de sécurité contrôlent les autorisations générales (ou privilèges), ainsi que les autorisations d'accès à divers modules dans WFM Web for Supervisors. Les rôles ne contrôlent pas l'accès aux ensembles métiers, aux sites ni aux équipes. Pour ajouter ou restreindre l’accès à ces objets spécifiques, consultez la section Droits d’accès.

Dans la vue Rôles, il existe deux listes :

• La liste Utilisateurs WFM contient les colonnes suivantes : Nom d’utilisateur, Prénom de l’utilisateur, Nom de famille de l’utilisateur, Adresse e-mail de l’utilisateur et Rôle.
• La liste Utilisateurs Genesys contient les colonnes suivantes : Nom d’utilisateur, Prénom de l’utilisateur, Nom de famille de l’utilisateur et Adresse e-mail de l’utilisateur.

Dans le module Rôles, vous pouvez :

• importer des utilisateurs
• définir un rôle de sécurité par défaut
• attribuer des rôles de sécurité à des utilisateurs. Les utilisateurs acceptent les autorisations ou privilèges configurés pour le rôle de sécurité auquel ils ont été assignés.
  Conseil

  Les rôles de sécurité vous permettent de configurer des autorisations pour accéder aux modules, mais pas aux ensembles métiers, aux sites ou aux équipes. Pour activer les droits d’ajouter l’accès à ces objets spécifiques ou d’en restreindre l’accès, vous devez cocher la case Accéder à la configuration du serveur principal du volet Privilèges de rôle.