Rapport sur l'audit du calendrier

Ce rapport peut afficher non seulement des éléments de calendrier modifiés par les superviseurs, mais également par les agents. Toutefois, les éléments modifiés par les agents ne peuvent pas être triés par nom ou ID d'agent. Tous les éléments modifiés par les agents sont répertoriés comme modifiés par l'utilisateur SYSTEM. Une préférence de congés ou assimilés d'agent en est un exemple. Dès lors que les préférences de congés ou assimilés sont des éléments de calendrier pouvant être entrés par les agents via leur interface utilisateur Web, ce type d'élément de calendrier doit s'afficher dans le rapport sur l'audit du calendrier comme ayant été modifié par l'utilisateur SYSTEM.

Pour créer un rapport sur l'audit du calendrier :

1. Dans l'onglet Rapports, sélectionnez Rapports sur l'audit dans le menu Vues
.
2. Sélectionnez Rapport sur l'audit du calendrier dans la liste du volet Objets.
   Le premier écran de l'assistant Rapports, En tête, s'affiche.
3. Pour imprimer un en-tête sur le rapport, sélectionnez Afficher l'en-tête et entrez le texte de l’en-tête dans la zone de texte. Ensuite (que vous ayez entré un en-tête ou non), cliquez sur Suivant.
4. Complétez l'écran Plage de dates.
   1. Dans Plage de dates d'action, effectuez l'une des opérations suivantes :
      • Sélectionnez les dates de début et de fin pour les actions du superviseur dans le module Calendrier.
      • Cochez la case N'importe quelle pour sélectionner n'importe quelle plage de date pour les actions du superviseur dans le module Calendrier. S'ils sont cochés, les champs de date de début et de fin sont désactivés.
   2. Dans Actions et Etats, cochez les cases pour indiquer les actions et états que vous souhaitez vérifier :
      • Insérer
      • Modifier
      • Supprimer
      • Préféré
      • Accordé
      • Refusé
      • Recontacté
   3. Dans Plage de dates d'éléments de calendrier, effectuez l'une des opérations suivantes :
      • Sélectionnez les dates de début et de fin pour les éléments de calendrier de l'agent que vous souhaitez vérifier.
      • Cochez la case N'importe quelle pour sélectionner les éléments de calendrier dans n'importe quelle plage de date. S'ils sont cochés, les champs de date de début et de fin sont désactivés.
   4. Dans Options, sélectionnez Afficher les commentaires/le mémo pour contrôler si les commentaires ou le mémo, s'ils existent, sont affichés dans le rapport.
   5. Dans Options de tri, sélectionnez l'une des options suivantes :
      • Par nom d'agent
      • Par nom de superviseur
      • Par date d'horodatage
      • Par date d'élément de calendrier
5. Cliquez sur Suivant.
6. Dans l'écran Données, dans Utilisateurs disponibles, sélectionnez les superviseurs et les autres utilisateurs/agents que vous souhaitez inclure dans votre rapport.
7. Cliquez sur Suivant.
8. Dans le deuxième écran Données, dans Agents disponibles, sélectionnez les agents à inclure dans le rapport.
   Les ensembles métier peuvent être développés pour afficher leurs sites, leurs équipes et leurs agents. Vous pouvez sélectionner des agents dans différents sites.
9. Cliquez sur Suivant.
   Dans l'écran Eléments de calendrier, cochez les cases des éléments à inclure dans le rapport et désélectionnez celles des éléments à ignorer. Les sélections sont les suivantes :
   • Disponibilités
   • Jours de repos
   • Postes
   • Heures de travail
   • Congés ou assimilés
   • Exceptions
10. Cliquez sur Terminer.

Le rapport s'affiche dans le Visualisateur de rapports. Le rapport est initialement trié par ensemble métier au sein de l'entreprise, par nom de site au sein de chaque ensemble métier, puis par nom d'équipe (le cas échéant) au sein de chaque site. Un tri supplémentaire est basé sur les Options de tri sélectionnées dans l'écran Plage de dates.

Explication du rapport sur l'audit du calendrier

Site [en-tête]	Ensemble métier, site, fuseau horaire du site et (première) équipe sélectionnés.
Nom d'utilisateur	Nom de l'utilisateur (superviseur) ou de l'agent responsable de l'action.
Horodatage	Date et heure de l'action du superviseur.
Action	Description de l'action. Exemples : insertion, modification et suppression.
Date	Jour de l'élément de calendrier.
Agent	Nom de l'agent concerné par l'action.
Type	Nom du type d'élément. Exemple : Heures de travail.
Nom	Nom de l'élément de calendrier.
Etat	Etat attribué par l'utilisateur. Exemples : Accordé, Refusé.
Commentaires/mémo	Cette colonne apparaît si l'option Afficher les commentaires a été sélectionnée dans l'écran Plage de dates.