Approbation des modifications du planning principal

L'affichage et l'utilisation du module Approbation des modifications du planning principal nécessite l'activation de l'autorisation de sécurité Approuver les modifications du planning. Si cette autorisation n'est pas activée, vous ne pouvez pas voir ce module dans l'arborescence Modules.

Les modifications du planning principal, effectuées par les utilisateurs pour qui l'autorisation de sécurité Approuver les modifications du planning est désactivée, sont entrées en premier en mode En attente. Pour accepter ou refuser ces modifications en attente, utilisez le module Approbation des modifications du planning principal.

En outre, concernant les modifications en attente que vous avez apportées, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

• Utilisez l'assistant Validation/Retour en arrière multiple pour valider ou revenir sur toutes les modifications en attente pour les agents sélectionnés, aux dates sélectionnées.
• Utilisez les vues Planning dans la journée pour enregistrer ou supprimer directement tous les éléments en attente d'un jour de planning d'un agent. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la ligne présentant le planning de l'agent, puis sélectionnez Validation ou Retour en arrière.

Affichage des modifications en attente

1. Dans le menu d'accueil de la barre d'outils, sélectionnez Planning.
2. Sélectionnez Planning principal dans le menu Planning de la barre d'outils.
3. Dans le menu Planning principal, sélectionnez Approbation des modifications du planning principal.
4. Dans le volet Objets, sélectionnez les éléments appropriés dans l'arborescence Agents (au-dessus) ou Activités (en dessous) ; WFM sélectionne alors les éléments correspondants dans l'autre arborescence.
   
   

   Vous pouvez développer les ensembles métier pour en afficher les sites et développer ces derniers pour afficher leurs équipes et leurs agents. Vous pouvez sélectionner plusieurs sites, équipes et agents, mais un seul ensemble métier.

5. Sélectionnez la période à afficher dans la liste déroulante Période. Vous pouvez sélectionner Quotidienne ou Hebdomadaire.
6. Dans la liste déroulante Utilisateurs', sélectionnez les modifications d'utilisateur que vous souhaitez afficher. Pour afficher toutes les modifications de planning en attente, sélectionnez Tout. 'Cette option est sélectionnée par défaut.
7. Utilisez les sélecteurs de date pour modifier les dates du planning à afficher.

   Par défaut, si vous choisissez d'afficher la période Hebdomadaire et sélectionnez un jour autre que le premier jour de la semaine, vous voyez tout d'abord le premier jour de la semaine contenant le jour sélectionné.

8. Cliquez sur Obtenir les données.

   Le volet supérieur de la vue Approbation des modifications affiche un tableau contenant les modifications de planning en attente effectuées par les utilisateurs sélectionnés. Les colonnes du tableau peuvent être triées.
   
   

   Les colonnes du tableau Modifications en attente sont les suivantes :

   • Date—Date de modification du planning.
   • Utilisateur—L'utilisateur ayant effectué la modification ou Modifié par un agent si un agent a effectué la modification.
   • Agent—Agent dont le planning a été modifié.
   • Site—Site auquel l'agent concerné appartient.
   • Equipe—Equipe à laquelle l'agent concerné appartient.

Approbation ou refus des modifications en attente

1. Sélectionnez une ou plusieurs modifications de planning dans le tableau des modifications en attente.

   La version actuelle du planning concerné de chaque agent, ainsi que les plannings des agents (tels qu'ils apparaîtraient une fois les modifications intégrées) apparaissent sous le tableau, dans les volets Planning d'origine et Planning modifié.

   • Volet Planning d'origine—Affiche le planning de l'agent, tel qu'il apparaît dans la version actuelle du planning principal.
   • Volet Planning modifié—Affiche le planning de l'agent, modifications en attente incluses.

   Ces volets comportent les colonnes suivantes :

   • Elément—Nom ou type de l'élément modifié. Pour les postes et les ensembles d'activités, cette colonne affiche toutes les activités associées.
   • Heure de début—Heure de début de l'élément modifié. Cette colonne est vide pour les éléments portant sur toute la journée.
   • Heure de fin—Heure de fin de l'élément modifié. Cette colonne indique Journée complète pour les éléments portant sur toute la journée.
   • Heures payées—Nombre d'heures payées du planning.
   • Couleurs—Les éléments sans correspondance dans les plannings d'origine et modifiés apparaissent dans des couleurs spécifiques. Les éléments sans correspondance sont marqués en bleu dans le volet des plannings originaux. Les éléments sans correspondance sont marqués en vert dans le volet des plannings modifiés.
2. Pour voir si les modifications violent les contraintes de planning, sélectionnez la modification parmi celles en attente, puis cliquez sur Valider.

   La boîte de dialogue Consulter les messages de validation s'affiche. Reportez-vous à la section Validation du planning pour connaître la liste des messages d'erreur et d'avertissement éventuels, ainsi que leur description.

3. Après avoir consulté les modifications, sélectionnez-en une ou plusieurs, puis cliquez sur Accepter pour enregistrer les modifications dans le planning principal ou sur Rejeter pour les ignorer.

   Le planning principal est mis à jour pour intégrer toutes les modifications acceptées du planning.

Avertissement

Si vous acceptez ou rejetez une modification en attente pour un agent, toutes les modifications en attente de cet agent sont acceptées ou rejetées.