Rapport sur le planning de l'équipe

Pour créer un rapport sur les plannings des équipes :

1. Dans l'onglet Rapports, sélectionnez Rapports sur les plannings dans le menu Vues.
2. Sélectionnez Planning de l'équipe dans la liste du volet Objets.
   Le premier écran de l'assistant Rapports, En tête, s'affiche.
3. Facultatif : Pour créer un en-tête sur le rapport, sélectionnez Afficher l'en-tête et entrez le texte dans la zone de texte.
   Facultatif : pour exporter le rapport dans un fichier dont les valeurs sont séparées par des virgules, cochez la case Créer un rapport compatible avec le format .csv (puis, lorsque le rapport est créé, sélectionnez Actions > Enregistrer sous et sélectionnez Séparé par des virgules comme format du rapport). N'utilisez pas Workforce Management pour imprimer les rapports que vous créez au format ".csv" car le résultat pourrait être tronqué. Pour imprimer correctement le fichier, utilisez pour l'ouvrir un programme qui prend en charge le format .csv, puis imprimez-le.
4. Cliquez sur Suivant.
5. Sur l'écran des scénarios, sélectionnez un scénario de planning ou le planning principal. Cliquez ensuite sur Suivant.
   Cet écran n’est pas visible si le rapport est créé dans le planificateur de rapports, parce que les données du rapport sont extraites de la prévision principale.
6. Vous pouvez éventuellement cliquer sur la case Trier par début de poste. Cliquez ensuite sur Suivant.
7. Sur la page Plage de dates, sélectionnez des dates de début et de fin pour le rapport. Cliquez ensuite sur Suivant.
8. Sur l'écran Données, sélectionnez la ou les équipes pour lesquelles générer le rapport.
   Les ensembles métier peuvent être développés pour afficher leurs sites et équipes.
   Le rapport est trié par ordre alphabétique par ensemble métier, nom du site dans chaque ensemble métier et équipe.
9. Cliquez sur Terminer.
   Le rapport s'affiche dans le Visualisateur de rapports.

Explication du rapport sur les plannings des équipes

Site [en-tête]	Nom du site et son fuseau horaire.
Equipe [en-tête]	Equipe couverte par le rapport.
Période (dates) [en-tête]	Période de dates couverte par le rapport.
Jour [en-tête]	Le rapport est organisé jour par jour. Cette ligne identifie la première date affichée.
Agent	Nom de chaque agent de l'équipe.
Total d'heures	Total d'heures de l'agent (heures payées plus heures non payées) pour le jour.
Heures payées	Heures payées de l'agent pour le jour.
Heures effectives	Heures pendant lesquelles l'agent est payé et travaille. (Le travail est inclus, mais pas les pauses.)
Etat du planning	Informations sur l'état de planning et sur l'ensemble d'activités.
Heure de début	Heure à laquelle, selon le planning, l'agent commence chaque état planifié.
Heure de fin	Heure à laquelle, selon le planning, l'agent termine chaque état planifié.