Boîte de dialogue Insérer des heures identifiées

Les heures identifiées vous permettent de marquer une partie ou l'ensemble du poste d'un agent pour contrôler l'utilisation de ce temps par l'agent. Par exemple, vous pouvez marquer les heures supplémentaires effectuées par un agent à la fin de la journée. Vous pouvez afficher ces heures identifiées sur le planning et effectuer plusieurs rapports pour contrôler l'utilisation des différents types d'heures identifiées dans les plannings.

La boîte de dialogue Insérer des heures identifiées permet d'insérer des heures identifiées dans le planning d'un agent :

1. Dans la vue Dans la journée ou Détaillé pour un agent, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une barre de poste bleu foncé d'un agent (vous pouvez changer la couleur avec l'outil Couleurs).
   
   Cliquez sur ou près de l'intervalle de temps où vous voulez que les heures identifiées débutent. Vous pouvez également cliquer sur un intervalle de temps à l'extérieur du poste. Si vous cliquez sur un intervalle de temps avant l'heure de début du poste actuelle, vous pourrez étendre l'heure de début du poste et insérer les heures identifiées entre la nouvelle heure de début la plus tôt et l'heure de début actuelle, en une seule étape. Si vous cliquez sur un intervalle de temps après l'heure de fin du poste actuelle, vous pourrez étendre l'heure de fin du poste et insérer les heures identifiées entre l'heure de fin actuelle et la nouvelle heure de fin la plus tard, en une seule étape.
2. Dans le menu de raccourcis qui s'affiche, sélectionnez Insérer > Heures identifiées.

   La boîte de dialogue Insérer des heures identifiées s'ouvre. Elle affiche les types d'heures identifiées configurées pour le site sélectionné. L'écran affiche le nom complet et la référence de chaque instance d'heure identifiée et indique si les heures supplémentaires sont activées.

3. Dans la liste des types d'heures identifiées, cliquez sur la ligne du type que vous souhaitez insérer.

   La liste affiche le nom et la référence de chaque type d'heures identifiées.

4. Ajustez les heures de début et de fin, le cas échéant.

   Sélectionnez Jour suivant en regard des zones de texte Heure de début et Heure de fin si les heures identifiées commencent le jour qui suit le début des postes de l'agent. Sélectionnez Jour suivant en regard de la zone de texte Heure de fin si les heures identifiées commencent le même jour que celui du début des postes de l'agent mais se terminent le jour suivant.

5. Cliquez sur OK pour insérer les heures marquées et fermer la boîte de dialogue.

   La vue s'affiche à nouveau. Les nouvelles heures identifiées apparaissent en orange (vous pouvez changer la couleur avec l'outil Couleurs).

Important

Si la période d'heures identifiées sélectionnée chevauche des congés ou assimilés, WFM Web génère un message d'erreur et les heures identifiées ne sont pas insérées.

Pour une explication sur la façon d'afficher les heures identifiées, consultez la Vue Planning principal dans la journée ou la Vue Scénario de planning dans la journée.