Paramètres des fuseaux horaires

Vous configurez des fuseaux horaires en spécifiant de nouveaux paramètres de changements horaires saisonniers ou en modifiant les paramètres existants d’un fuseau horaire.

Spécification des informations sur l’heure d’été

Pour spécifier de nouvelles informations sur l’heure d’été :

Utilisez la barre de défilement ou entrez des critères dans le champ
1. Rechercher pour trouver le fuseau horaire que vous souhaitez modifier.
2. Dans le volet Paramètres, ajoutez des informations sur l’heure d’été au fuseau horaire, en cliquant sur .
   
   Le volet Informations sur l'heure d'été s’ouvre.
3. Entrez la date et l'heure de début et la date et l'heure de fin pour lesquelles le changement doit être effectif.
   Important

   Vous ne pouvez pas entrer deux changements d'heure différents pour la même période. Si un site et un ensemble métier partagent le même fuseau horaire, lorsque vous changez les informations de l'un d'eux, les paramètres de l'autre sont également modifiés.
4. Dans le champ Changement d’heure, entrez le nombre de minutes pour la différence entre l'heure d'été et l'heure standard ou cliquez sur la flèche Haut ou Bas jusqu'à ce que le nombre de minutes correct apparaisse.
   Le changement peut être négatif (l'horloge est réinitialisée à une heure antérieure) ou positif (l'horloge est réinitialisée à une heure postérieure). Le changement d'heure ne peut pas être défini sur zéro (0).
   
   Par exemple, pour passer de l'heure d'été américaine à l'heure standard (recul), entrez 60 comme valeur de changement d'heure. Au terme de la période sélectionnée, le changement d'heure est automatiquement inversé. Dans l'exemple précédent, l'heure système augmente (avance) de 60 minutes au début de la période d'heure d'été suivante.
   Important

   Cette différence doit être un nombre divisible par 30.
5. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos modifications.
6. Cochez la case Ne pas synchroniser dans le volet Paramètres, si vous ne souhaitez pas que les paramètres de Genesys Administrator soient prioritaires sur les paramètres que vous avez configurés dans Workforce Management Web lorsque s’opère la synchronisation automatique.
   Important

   si la case Ne pas synchroniser est décochée, la synchronisation automatique affectera les paramètres de l'année en cours. Par exemple, le paramètre de 2 heures GMT sera remplacé par l’équivalent de cette heure dans le fuseau horaire de l’heure normale du Pacifique (qui correspond à GMT-8).

Modification d’informations sur l’heure d’été

Pour modifier des informations sur l’heure d’été :

1. Dans la liste Fuseaux horaires, sélectionnez le fuseau horaire qui comporte les informations de l’heure d’été à modifier.
2. Dans le volet Paramètres, cliquez sur les Informations sur l’heure d’été pour ouvrir ce volet.
3. Pour configurer les paramètres, consultez les étapes dans Spécification des informations de l’heure d’été.
4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos modifications.

Suppression d’informations sur l’heure d’été

Pour supprimer des paramètres d’heure d’été pour un fuseau horaire :

1. Dans le volet Informations sur l’heure d’été, cliquez sur Supprimer des informations sur l'heure d'été du fuseau horaire .
2. Lorsque la boîte de dialogue Confirmation s’ouvre, cliquez sur Oui pour continuer ou sur Non pour annuler l’action.
   Procédez avec précaution. Si vous sélectionnez Oui, l’action ne pourra pas être annulée.