Rapport sur les commentaires de l'agent

Important

ce rapport présente des informations uniquement pour les agents et les jours pour lesquels des commentaires ont été entrés. Le rapport n'est pas généré si les jours sélectionnés du planning de l'agent ne contiennent pas de commentaire.

Pour créer un rapport sur les commentaires de l'agent :

1. Dans l'onglet Rapports, sélectionnez Rapports sur les plannings dans le menu Vues.
2. Sélectionnez Rapport de commentaires sur les agents dans la liste du volet Objets.
   Le premier écran de l'assistant Rapports, En tête, s'affiche.
3. Pour imprimer un en-tête sur le rapport, sélectionnez Afficher l'en-tête et entrez le texte de l’en-tête dans la zone de texte. Ensuite (que vous ayez entré un en-tête ou non), cliquez sur Suivant.
4. Sur l'écran des scénarios, sélectionnez un scénario de planning ou le planning principal. Cliquez ensuite sur Suivant.
   Cet écran n’est pas visible si le rapport est créé dans le planificateur de rapports, parce que les données du rapport sont extraites de la prévision principale.
5. Dans l'écran Plage de dates, sélectionnez des dates de début et de fin. Cliquez ensuite sur Suivant.
6. Sur l'écran des données, sélectionnez les agents à inclure dans le rapport.
   Les ensembles métier peuvent être développés pour afficher leurs sites, leurs équipes et leurs agents. Vous pouvez sélectionner des agents dans différents sites et équipes. Vous pouvez également sélectionner des équipes ou des sites entiers.
7. Cliquez sur Terminer. Le rapport s'affiche dans le Visualisateur de rapports.

Explication du rapport de commentaires sur les agents

Site [en-tête]	Nom du site.
Equipe [en-tête]	Les informations sur les agents sont affichées équipe par équipe
Période (dates) [en-tête]	Période totale couverte par le rapport.
Jour [en-tête]	Date à laquelle chaque groupe de commentaires s'applique.
Agent	Nom de chaque agent.
Commentaires	Tous les commentaires concernant l'agent entré dans la fenêtre Planning quotidien.