Création d'ensembles métiers

Pour créer un nouvel ensemble métier :

1. Dans le module Configuration > Organisation, sélectionnez Ensemble métier.
2. Dans le volet Ensemble métier, sélectionnez Nouveau .
   Le volet Propriétés de cet ensemble métier est ouvert par défaut.
3. Dans le champ Nom, entrez le nom de l'ensemble métier.
   Important

   Les nouveaux ensembles métiers sont créés avec le nom par défaut, Nouvel ensemble métier (<numéro>). Le nom de l'EM doit cependant être unique. Genesys recommande donc de le remplacer par un nom unique, faute de quoi un message d'erreur apparaîtra, vous invitant à modifier le nom.
4. Dans la liste déroulante Fuseau horaire, sélectionnez un fuseau horaire pour le nouvel ensemble métier.
5. Cliquez sur Enregistrer maintenant .
   Un nouvel ensemble métier apparaît.

Pour plus d'informations sur la configuration de votre nouvel ensemble métier, consultez la section Propriétés de l'ensemble métier.

Création de nouveaux ensembles métiers en utilisant la fonction Copier

Pour créer un ensemble métier en copiant un ensemble existant :

1. Dans le volet Ensemble métier, sélectionnez un ensemble métier.
2. Cliquez sur Copier .
   Le nouvel ensemble métier apparaît dans la liste Ensembles métiers avec le même fuseau horaire que celui que vous avez copié.
3. Procéder au reste de la configuration comme décrit dans Propriétés de l'ensemble métier et Sites des ensembles métiers.
4. Cliquez sur Enregistrer maintenant .