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Vue Couverture du scénario
La vue Couverture du scénario permet de comparer la couverture de la dotation en personnel d'un planning avec les données de dotation en personnel (calculée et requise) prévues. Voir l’image de barre d’outils ici et les descriptions de bouton ci-dessous.
Des graphiques et des tableaux affichent la couverture pour chaque jour de la semaine sélectionnée, ainsi que les totaux pour l'ensemble de la semaine et du scénario. Les intervalles de temps avec sureffectifs et sous-effectifs apparaissent dans une couleur distinctive.
Les sections ci-après traitent des points suivants :
- Affichage de la vue Couverture du scénario
- Utilisation des tableaux et graphiques journaliers
- Lecture du tableau Totaux
- Personnalisation de la vue Couverture du scénario
- Méthode de calcul des sous-effectifs et des sureffectifs
Affichage de la vue Couverture du scénario
Pour afficher la vue Scénarios :
- Dans le menu d'accueil de la barre d'outils, sélectionnez Planning.
- Sélectionnez Scénarios dans le menu Planning de la barre d'outils.
Le tableau Scénarios de planning apparaît. - Ouvrez un scénario en double-cliquant sur son nom dans la liste du tableau ou en sélectionnant son nom et en cliquant sur l'icône Ouvrir
.
Le nom du scénario apparaît sur la barre d'outils, sous la forme d'un menu.
Pour afficher la vue Couverture du scénario ouvert : - Dans le menu nom_scénario de la barre d'outils, sélectionnez Couverture.
- Dans le volet Objets, sélectionnez un ensemble métier, un site d'un ensemble métier, une activité multisite, un groupe d'activités ou une activité d'un site.
Utilisation des tableaux et graphiques journaliers
La vue Couverture affiche les informations suivantes pour les jours de la semaine :
| Graphiques | Affichent les informations de couverture pour chaque jour, avec des valeurs pour chaque intervalle. Effectuez votre sélection dans la liste déroulante Type de graphique pour afficher la dotation en personnel calculée, requise ou les deux (avancé). Un graphique vide indique un site fermé (ou l'absence d'activité planifiée) pour le jour. |
| Tables | Affichent les totaux des sous-effectifs et des sureffectifs pour chaque journée, par rapport à la dotation en personnel calculée et/ou requise. Des contraintes contractuelles et d'autres paramètres configurés peuvent réduire l'optimisation du planning. |
| Légende | Décrit la signification des couleurs utilisées dans les graphiques. |
Lecture du tableau Totaux
Le tableau Totaux (en bas à droite) affiche les totaux des sous-effectifs et des sureffectifs pour la semaine sélectionnée et pour l'ensemble du scénario de planning, par rapport à la dotation en personnel calculée et/ou requise.
Personnalisation de la vue Couverture du scénario
Pour personnaliser les données de couverture de planning, utilisez les commandes suivantes situées en haut du volet de travail :
Type de graphique
Sélectionnez le type de graphique que vous souhaitez afficher :
| Avancé | Les graphiques représentent les valeurs calculées et requises. Les valeurs calculées s'affichent sous la forme d'un graphique en aires avec les données de sureffectifs/sous-effectifs et les valeurs requises s'affichent sous la forme d'un graphique linéaire. |
| Calculé | Les graphiques représentent les valeurs calculées avec les données de sureffectifs/sous-effectifs. |
| Requis | Les graphiques représentent les valeurs requises avec les données de sureffectifs/sous-effectifs. |
Date
Pour passer à d'autres semaines dans la plage de dates du scénario, utilisez les sélecteurs de date standards.
Boutons de la barre d'outils
Utilisez les boutons de la barre d'outils (ces commandes apparaissent également dans le menu Actions) pour effectuer les opérations suivantes :
| Icône | Nom | Description |
|---|---|---|
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Utiliser des activités multisite | Détermine si le calcul des informations agrégées dans WFM Web inclut des activités multisite. Vous pouvez sélectionner ce bouton uniquement si vous avez préalablement sélectionné une activité multisite, un ensemble métier ou une entreprise dans l'arborescence Objets.
Si vous activez ce bouton, WFM conserve votre dernière sélection—dans la vue actuelle et pour toutes les autres vues contenant des activités multisite—cela vous évite de devoir cliquer chaque fois que vous souhaitez afficher des données pour l'activité multisite sélectionnée. |
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Publier | Ouvre l'assistant Publication de planning qui vous permet de publier une partie du scénario sélectionné dans le Planning principal ou d'extraire une partie de ce planning vers le scénario sélectionné. |
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Ajouter/supprimer des éléments de scénario | Ouvre l'assistant Ajouter/Supprimer des éléments de scénario, qui permet d'ajouter des activités et d'ajouter ou de supprimer des agents pour le scénario de planning en cours. |
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Elaborer un planning | Ouvre l'assistant Elaboration de planning, qui élabore un planning complet pour le site sélectionné. |
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Reconstruire un planning | Ouvre l'assistant Reconstruction de planning, qui permet de modifier et de reconstruire des plannings, tout en laissant éventuellement intacts les plannings d'agents modifiés depuis la dernière élaboration/reconstruction. |
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Valider un planning | Ouvre la fenêtre Consulter les messages qui répertorie les avertissements de planification pour un site sélectionné. Les avertissements sont uniquement visibles si vous avez élaboré un planning pour ce scénario et avez enregistré les avertissements générés. |
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Fermer | Ferme le scénario ouvert (et vous invite à enregistrer les données qui ne sont pas encore enregistrées). |
Méthode de calcul des sous-effectifs et des sureffectifs
Tout intervalle de temps peut présenter des sous-effectifs ou des sureffectifs. WFM calcule ces conditions en évaluant la Couverture par rapport à la Prévision.
- Sous-effectifs—La prévision est supérieure à la couverture. Il y a trop peu d'agents en service.
- Sureffectifs—La prévision est inférieure à la couverture. Il y a trop d'agents en service.
la
Les totaux sont calculés en additionnant les sous-effectifs/sureffectifs pour toutes les activités d'une période donnée (car chaque valeur de sous-effectifs/sureffectifs concerne un seul intervalle de temps).